Perguntas Frequentes

1. Animação infantil ou babysitting?

A principal diferença está no tipo de acompanhamento e no nível de responsabilidade.

Animação infantil: O animador tem como função entreter as crianças, dinamizando atividades, jogos e brincadeiras e promovendo uma supervisão geral do grupo. A responsabilidade pela segurança e bem-estar das crianças continua a pertencer aos pais ou aos adultos responsáveis pelo evento.

Babysitting: O babysitter assume a responsabilidade pelo acompanhamento, segurança e bem-estar da(s) criança(s) que lhe são confiadas, assegurando os cuidados necessários e respeitando as suas rotinas e necessidades.

Assim, enquanto a animação procura proporcionar momentos de diversão, o babysitting garante um acompanhamento individualizado e dedicado aos cuidados da criança.

2. Quais os pacotes de animação que oferece?

Para a animação infantil disponibilizamos 3 pacotes de animação infantil: Básico, Conforto e Premium, que variam consoante as atividades, os materiais e as experiências incluídas. Cada pacote está disponível em duas opções de duração: simples (durante os aperitivos, com um limite máximo de 5 horas) e prolongado (até ao final do jantar), para que possa escolher a solução mais adequada ao seu evento.

3. Posso contratar vários serviços em simultâneo?

Sim. Temos uma equipa que pode cobrir os vários serviços que pretenda contratar, em simultâneo.

4. Em que zonas trabalham?

Estamos sediados em Braga e atuamos essencialmente nessa região, mas asseguramos toda a zona Norte do país, desde Porto, Viana, Vila Real, entre outros. Se o seu evento é fora do concelho de Braga, podemos realizar o serviço de igual forma, acrescendo o custo de deslocação associado.

5. Com que antecedência devo entrar em contacto?

O ideal será com a maior antecedência possível. No entanto podemos responder a pedido feitos com até dois dias de antecedência, não garantindo a realização do serviço por indisponibilidade.

6. Que línguas falam nos serviços?

Além do português, também asseguramos serviços em inglês, francês e espanhol.

7. Quando termina o Pacote de Moviesitting?

Este pacote é destinado a acomodar as crianças num espaço confortável e equipado, após o jantar, de modo a que possam ver o filme de animação escolhido, descansar e até dormir, enquanto os convidados desfrutam da festa. Assim, este pacote termina quando a última criança for recolhida pelos tutores.

8. Há a possibilidade de pedir horas extra?

Sim, podemos realizar horas extra para qualquer serviço, com o acréscimo de um custo associado.

9. Na animação, ajudam as crianças na refeição?

Sim! Nos pacotes que incluem acompanhamento durante a refeição, os nossos animadores ficam responsáveis por acompanhar e auxiliar as crianças em tudo o que for necessário, para que os pais possam desfrutar do jantar com tranquilidade.

Caso exista uma mesa destinada às crianças, o animador permanece com elas, ajudando a servir, cortando os alimentos e, se necessário, auxiliando na alimentação. Só depois de as crianças terminarem a refeição é que o animador vai jantar.

10. Quais os métodos de pagamento?

O pagamento pode ser efetuado por mbway, transferência bancária ou dinheiro. Se o cliente pretender fatura, deverá informar previamente.

11. É preciso certas condições para os serviços? 

O local do evento terá que disponibilizar um espaço, exterior ou interior, com dimensões adequadas à realização dos nossos serviços de animação. E o Pacote de Moviesitting apenas se realiza se o local do evento autorizar e dispor de um espaço apropriado para tal.

12. Posso conhecer o colaborador antes do dia?

Claro! Se o cliente desejar conhecer o colaborador antecipadamente, teremos todo o gosto em proporcionar esse momento.

Nos serviços de petsitting, babysitting e caresitting, realizamos uma reunião prévia para que o mesmo possa conhecer o profissional, partilhar as suas necessidades e definir o método de trabalho mais adequado.

Na animação infantil, todos os nossos animadores possuem formação certificada em primeiros socorros pediátricos e animação infantil, garantindo um serviço responsável, seguro e de qualidade.

13. Quais as condições de reserva e cancelamento?

Os valores da animação são para grupos de até 10 crianças (entre os 1 e 12 anos).

Acima de 10 crianças, o valor é proporcionalmente adaptado, garantindo qualidade. 

50% do orçamento é efetuado na reserva, sendo o restante liquidado no final do serviço. 

O cliente pode cancelar o serviço até 2 semanas antes. Neste caso, é devolvida metade da quantia já paga. Se o cliente cancelar com menos de 2 semanas de antecedência não há reembolso.

Se o número de crianças alterar até ao pagamento da 2ª prestação, o orçamento atualiza.

Valor do transporte acresce.

A hora extra de um serviço de animação é 50€.

Todos os valores estão sujeitos à taxa de IVA em vigor.

14. Há número máximo de crianças por animador?

O ideal é um animador para cada 10 crianças, de modo a garantir um serviço de qualidade e segurança.

15. O que acontece se chover num evento ao ar livre?

Caso as condições meteorológicas não permitam a realização do evento ao ar livre, deverá ser disponibilizado um espaço alternativo coberto e protegido da chuva, de forma a garantir a segurança das crianças e a continuidade das atividades.

Sempre que possível, adaptamos as dinâmicas e os materiais ao espaço disponível, para que a diversão não fique comprometida!

16. Que tipo de eventos fazem?

Asseguramos todo o tipo de eventos desde casamentos, batizados e comunhões, até aniversários e festas escolares, bem como, eventos culturais, sociais, públicos ou privados. 

17. Que animais estão abrangidos pelo petsitting?

O serviço de petsitting destina-se principalmente a cães, sem definição de raça. No entanto, estamos também disponíveis para avaliar pedidos relacionados com outros animais, como gatos, de acordo com as suas necessidades específicas e os cuidados necessários.

18. Como funciona o petsitting? O que está incluído?

Consiste em acompanhar o animal durante o evento, sendo as funções do petsitter adequadas ao animal em questão, incluindo alimentação, passear, assegurar transporte, vigiá-lo, entretê-lo e acompanhá-lo, limpar os seus dejetos e auxiliar durante as fotografias, entradas das pessoas, entre outros.

O serviço inicia às horas que os tutores pretenderem, assim como, no local que desejarem. Apenas não administramos medicação.

19. Posso contratar petsitting fora de eventos?

Sim, pode entrar em contacto connosco para disponibilizarmos informações e orçamento.

20. Quantos clientes são abrangidos nos serviços?

Para garantir a qualidade, a segurança e a atenção individualizada que cada serviço exige, estabelecemos limites de acompanhamento por colaborador:

  • Babysitting: uma criança ou até dois irmãos, desde que as suas necessidades de acompanhamento o permitam.

  • Petsitting: um animal ou, mediante avaliação prévia, mais do que um, de acordo com a espécie, temperamento e necessidades de cada animal.

  • Caresitting: uma pessoa por colaborador, garantindo um acompanhamento próximo e personalizado.